lundi 26 mars 2012

Pousuite sans suite...


Hello, toujours rien, c'est la désolation. Heureusement que Fan a un abonnement téléphone nous permettant d'appeler gratuitement sur les fixes... C'est du genre Don Quichotte version moderne !
Petite consolation, on visite l'Afrique tout en restant sur place. Un coup c'est le Maghreb qui répond, un coup c'est le Gabon !! Plutôt gentils mais bon. le numéro qu'on nous a refilé est une plate forme regroupant toutes les compagnies !!  Air Caraïbes est injoignable et s'est bien gardé de faire paraitre un numéro accessible. Ou alors on tombe sur des gens incompétents, ou sur des gens qui n'ont pas le pouvoir et coincés ou limités dans leurs fonctions.."Nous regrettons..."
Bref, nous avons peut-être une chance demain d'accéder au service litige bagage de Air Caraibes puisque je viens de réussir à avoir un numéro mais qui n'est accessible qu'entre 9 h et 12 h !! On repousse de 24 h. En parallèle, nous avons contacté le service juridique de notre assurance... Nous sommes entrain de réunir la paperasse pour constituer notre de dossier de réclamation...
Que du bonheur !
En fait, nous n'avons toujours pas la réponse pour connaitre le montant de dédommagement pour nous engager dans une autre commande et envisager "l'avenir"....
Re bref, je sens un peu que je vous gave mais ça fait du bien...
L'affaire suit son cours...